医护患对优质护理服务工作评价的调查研究
摘要
这篇名为《医护患对优质护理服务工作评价的调查研究》的文件，刊登在《中华护理管理》期刊上，主要探讨了中国医务人员及患者对优质护理服务的看法及其评价。文中，由肖晓玲、张东华、胡秋秋、高建智和吴小红等专业人士共同撰写，通过调查研究的方式，旨在了解医生、护士和患者对优质护理服务的整体认知和评价，以期为医疗服务的改进提供指导和支持。
文章首先明确了研究的目的和方法。为了收集关于优质护理服务的相关数据，作者们设计了一份调查问卷，涵盖医务人员和患者对优质护理服务的看法与评价，主要关注包括护士的服务态度、服务质量以及护患关系等方面。调查的对象包括来自不同科室的医生、护士及住院患者，历时两个月的调查过程中，研究者共发放了医生60份、护士90份、患者120份的问卷，最后回收了有效问卷数分别为60份、85份和116份。文中指出，调查的有效回收率相当高，分别为100%、94.44%、96.67%。
根据调查结果，医生、护士、患者对优质护理服务的整体评价都较高。其中，调查结果显示，在整体满意度方面，医生和患者的得分普遍高于护士的自评，显示出不同角色对服务质量的感知存在差异。医务人员和患者在对护理服务中存在的一些问题，如无陪伴管理和护士承担生活护理等方面，持有不同的看法。
结果部分深入探讨了各方对于影响优质护理服务深入开展的看法，情况表明，护士认知不足和护理人力资源短缺被认为是主要的制约因素。在调查过程中，医生、护士和患者在收费与护士付出不符的评价上也呈现了统计学差异。这一部分的数据分析采用了SPSS 13.0软件进行统计描述与检验，确保了结果的科学性和可信度。
文章最后讨论了优质护理服务的重要性，强调了基于调查结果的不同观点，意在推动优质护理服务的进一步发展。优质护理服务不仅提高了护理质量，也提升了患者的整体满意度以及改善了医患关系。这篇文章的调查结果为未来的护理管理、医疗政策的制定与优化提供了宝贵的参考依据和实践指导，同时也反映了当前医疗系统中亟待解决的问题。
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其他信息 [Processed Page Metadata]
| Attribute | Value |
|---|---|
| Filename | 医护患对优质护理服务工作评价的调查研究.pdf |
| Type | document |
| Format | PDF Document |
| Size | 1498776 bytes |
| MD5 | 9e7fd1d89b4937cdc658eaceed4aa43e |
| Archived Date | 2025-01-18 |
| Original Link | [Unknown link(update needed)] |
| Author | 肖晓玲, 张东华, 胡秋秋, 高建智, 吴小红 |
| Region | 中国大陆 |
| Date | 2012-08-15 |
| Tags | 优质护理服务, 护理管理, 医护关系, 患者满意度, 护理调查, 医疗研究, 中国护理, 医学论文 |
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